“La transformación no es solo lanzar grandes proyectos estratégicos; a veces se trata de mejoras pequeñas que marcan la diferencia cada día”
Beatriz Javato, responsable de Transformación del área de Commercial Insurance en Zurich, lidera la estrategia de cambio impulsando la automatización de procesos clave como el de suscripción, que ha permitido reducir tiempos y aumentar la productividad hasta un 40%.